لزوم ساماندهی سد معبر در ارومیه
عضو شورای اسلامی شهر ارومیه با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت مدیریت شهری، تکریم ارباب رجوع را یک وظیفه انکارناپذیر دانست و خواستار ساماندهی جدی پدیده سد معبر و سنجش میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری و شورا شد.
حجتالاسلام محمد خلیلپور در گفتگو با خبرنگار مجله خبری ایتوک، اظهار کرد: پیشگیری از سد معبر باید با رویکردی اصولی، منسجم و به دور از برخوردهای سلیقهای در دستور کار شهرداری قرار گیرد و تنها راه تحقق این هدف، ساماندهی دقیق و برنامهریزیشده است.
وی با اشاره به تأثیر مستقیم سد معبر بر سیمای شهری افزود: مدیریت صحیح این موضوع میتواند به بهبود چهره شهر و افزایش رضایتمندی عمومی منجر شود. خلیلپور تأکید کرد: با توجه به شرایط حاکم بر کشور، شهرداری ارومیه باید با قدرت و انسجام بیشتری وارد عمل شود، اما این اقدام نیازمند تعامل، قانونمداری و رعایت حقوق شهروندان است.
خلیلپور تکریم ارباب رجوع از الزامات مهم مدیریت شهری برشمرد و گفت: هرگونه برخورد ناصحیح، چه عمدی و چه غیرعمدی، با شهروندان قابل قبول نیست و میتواند موجب تشنج و نارضایتی شود. وی خواستار توجیه و آموزش مستمر کارکنان شهرداری برای رعایت احترام متقابل و حفظ شأن ارباب رجوع شد.
وی همچنین بر راهاندازی یک سیستم نظرسنجی علمی و حرفهای با بهرهگیری از افراد متخصص و رسانههای رسمی تأکید کرد و افزود: در قالب این نظرسنجی باید میزان رضایت شهروندان از نحوه عملکرد شورا و شهرداری، بهویژه در برخورد با ارباب رجوع، سنجیده شود.
عضو شورای اسلامی شهر ارومیه گفت: نتایج این نظرسنجی میتواند نقش مؤثری در اصلاح رویهها و ارتقای کیفیت خدمات شهری داشته باشد.
وی در پایان با انتقاد از عدم فضاسازی و تزئین شهر در ایام ولادت حضرت امیرالمؤمنین(ع)، خاطرنشان کرد: شهرداری و سازمانهای وابسته باید نسبت به انجام وظایف فرهنگی و مناسبتی خود مسئولانهتر عمل کرده و از هرگونه کمکاری پرهیز کنند.
